Målgruppsanalys
Syftet med en målgruppsanalys är att samla verkliga krav från de som faktiskt ska använda produkten, de framtida användarna.
I en målgruppsanalys så hittar man också krav som annars anses "självklara" och svårfångade beroende på i vilket sammanhang produkten ska användas. En eller flera kartläggare utför och ansvarar för målgruppsanalysen.
Målgruppsanalysen syftar till att finna och beskriva grupper av användare med likartade förväntningar på, och syften med, produkten. Detta gör man så att kunskapen om målgrupperna kan användas för att styra produktens innehåll och utformning.
Det finns många tekniker för att genomföra målgruppsanalys, exempelvis enkäter, intervjuer, observation och dagbok. Det viktigaste är att man väljer tekniker som kombinerar olika typer av faktainsamlande med observation av användarnas arbete och beteenden. På så sätt fångar man även krav som är för "självklara" och saker man gör utan att tänka på dem.
En målgruppsanalys säkerställer alltså att produktens innehåll och utformning baseras på kunskaper om de framtida användarnas krav och inte på tyckanden eller rena gissningar.
Målgruppsanalysen är grunden för att bygga rätt produkt. Även om kraven är mycket tydliga måste den slutliga produkten även möta målgruppernas behov. En målgruppsanalys ser till att:
- Utvecklingsarbetet kan fokuseras på de egenskaper som är viktigast för produktens framgång.
- Tiden som åtgår i projektet för att diskutera "vad dom egentligen vill ha" kan minskas markant.
- Projektet kan undvika att bygga funktioner som inte efterfrågas.
- Mer frekvent använda funktioner blir enkla att finna och behagliga att använda.
- Livscykelkostnaderna för produkten minskar väsentligt.
En målgruppsanalys ska genomföras så tidigt som möjligt i ett projekt. Bäst effekt får du om dina krav redan är kartlagda, så att du i målgruppsanalysen kan göra observationer och ställa frågor som ger svar på frågor som uppstått i kartläggningen. Om du har kommit längre i ditt projekt kan målgruppsanalys vara ett värdefullt hjälpmedel att prioritera funktioner och krav.
Behöver du hjälp med målgruppsanalys i något av dina projekt? Kontakta någon av våra affärsansvariga.