Din webbplats suger! Hur man förmedlar dåliga nyheter

Johan Berndtsson

John Rhodes har skrivit en artikel om hur man som användbarhetsspecialist levererar dåliga nyheter, t.ex. i samband med att man utvärderat en produkt eller webbplats.

"In order to be effective in the usability business, you have to face the fact that you'll have to deliver bad news. You have to talk about what's not working. You might have to bruise egos and make your client uncomfortable."

Värt att tänka på för att undvika onödig friktion.

/Johan Berndtsson

Lämna en kommentar